По официальной информации, при заходе на посадку в Тивате произошел невыпуск закрылков. Стюардессы объявили, что посадки в Тивате не будет. Больше часа самолет кружил в небе. Экипаж объяснял пассажирам, как вести себя при ударе о землю. Пилот принял решение о посадке в запасном аэропорту в Подгорице с учетом направления ветра и других условий.
Подробности происходившего на борту стали известны благодаря солистке группы Серебро, которая летела этим рейсом – все готовились к худшему.